李燊：“群眾的信任是跑出來的”
稿件來源：石嘴山日報
發(fā)布時間： 2024-07-18
李燊耐心地為居民釋疑解惑。
“坐在辦公室里做不好群眾的工作。”這是大武口區(qū)朝陽街道辦事處黨工委副書記李燊常說的一句話。
今年48歲的李燊先后奮戰(zhàn)在人社、街道等不同的工作崗位上，這些崗位有一個共同點：都在服務群眾的最前沿。為了做好、做實服務群眾的工作，她的身影常常出現(xiàn)在社區(qū)、村居、田間地頭……甘做群眾的“勤務員”，群眾親切地稱她為“跑腿書記”。
李燊曾在大武口區(qū)人社系統(tǒng)工作了16年。在人社系統(tǒng)工作期間，她經(jīng)常到社區(qū)開展就業(yè)政策等相關(guān)培訓，并常年為居民釋疑解惑，向他們講解就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動維權(quán)、社會保險等政策法規(guī)。她曾在小額創(chuàng)業(yè)擔保貸款惠民工作中，大膽創(chuàng)新提出相關(guān)意見建議，推動大武口區(qū)率先取消貸款戶籍限制，推行“貼息貸款+商業(yè)貸款”一票式貸款服務模式，以及“創(chuàng)業(yè)基地+擔保中心+金融機構(gòu)+公司+商戶”的“4+1”創(chuàng)業(yè)貸款抵押模式，并鼓勵吸納省外人員來大武口創(chuàng)業(yè)，幫助小微企業(yè)擴大融資力度。這些創(chuàng)新工作，通過《寧夏回族自治區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)小額擔保貸款管理辦法》《寧夏回族自治區(qū)人民政府關(guān)于進一步做好新形勢下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實施意見》在全區(qū)推廣運用，惠及千萬家小微企業(yè)。
2023年6月，李燊來到大武口區(qū)朝陽街道，負責群眾的信訪工作。這項被稱為“天下難事”的工作在她的眼中卻并不難。“要想梳理清楚千頭萬緒的工作，就得俯下身子傾聽千家萬戶的聲音?！崩顭稣f。
她堅持“民有所呼、必有所應”，面對有各種訴求的來訪者，一以貫之地堅持自己接待群眾的“三件寶”：善意
今年4月，轄區(qū)居民張某因為懷疑街道辦事處存在低保分配不公平的情況，多次找到社區(qū)和街道辦事處進行投訴，并訴說自己的生活困境，要求為自己爭取一個低保名額。
接到投訴后，李燊立即趕到社區(qū)走訪調(diào)查。她通過對張某周邊住戶以及社區(qū)干部進行走訪，了解到張某的實際家庭情況與投訴所稱并不相符，且社區(qū)低保發(fā)放流程公平透明，不存在違規(guī)發(fā)放行為。隨后，李燊帶著最新的低保救助政策來到張某家，逐條向他解釋低保
在日常工作之外，李燊也積極潛修“內(nèi)功”。信訪政策、紀檢監(jiān)察業(yè)務知識、婦女兒童保護條例、財稅金融等方面的法律法規(guī)都是她日常學習的內(nèi)容。面對群眾的困惑，她能有理有據(jù)地答疑解惑，很快就成為同事們心目中的“百事通”。2019 年，李燊被評為石嘴山市第七屆敬業(yè)奉獻道德模范，她用自己的實際行動詮釋了為民情懷。（記者 李金萍 見習記者 陳大龍 文/圖）
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